Reparaturen und Produktservices
Wir bieten Reparaturabklärungen und andere Services wie Kalibration von Messgeräten etc. für unsere Produkte an.
Bitte beachten Sie folgende Hinweise bei Reparaturen:
- 60% der uns eingesendeten Ionisatoren waren lediglich leitfähig verschmutzt und funktionierten nach eingehender Reinigung wieder einwandfrei: bitte reinigen Sie die Ionisatoren, bevor Sie weitere Schritte unternehmen eingehend mit Alkohol, Isopropylalkohol oder Reinigungsbenzin (keine scharfen Lösemittel wie Aceton oder Toluol verwenden). Auch können Sie die Ionisatoren mit einer Kunststoffbürste und Seifenwasser oder unserem Barclean reinigen. Hier ist eine Anleitung.
- Falls Ionisatoren bei uns eintreffen, die verschmutzt sind und NICHT gereinigt wurden, behalten wir uns eine umgehende Rücksendung oder Verrechnung des Reinigungsaufwands vor.
- Den Versand zu uns organisieren Sie selber. Eine Rücksendung wird berechnet.
- Bitte senden Sie uns die Produkte gut verpackt UND MIT DOKUMENTEN zu: wir erwarten einen Lieferschein mit eindeutiger Absendeadresse und eine Fehlerbeschreibung. Verwenden Sie unser Formular: Es ist ein PDF Formular, welches Sie nach dem Download elektronisch ausfüllen und ausdrucken können.
- Eine erste Reparaturabklärung ist kostenfrei. Für einige Modelle ist für eine genaue Abklärung ein beträchtlicher manueller Aufwand nötig, der verrechnet wird, ob eine Reparatur schlussendlich möglich ist oder nicht. Selbstverständlich wird Ihnen vorher ein Kostenvoranschlag zugestellt.
Klicken Sie unten um das Rücklieferungsformular als PDF Formular herunter zu laden, auszufüllen, ausdrucken und Ihrer Lieferung beizufügen:
